Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES


As trocas podem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Dentro do prazo de 7 dias corridos, é assegurado ao consumidor a devolução do produto. O frete ficará por conta da Sweet Loretta. 

Realizamos trocas nos casos de possíveis defeitos de fabricação ou por cor e tamanho do mesmo modelo, desde que disponível em estoque.

Para solicitar a troca ou devolução, é necessário comunicar a nossa central de atendimento, enviando uma mensagem para o whatsapp (11) 9 4324-0929. Nesta mensagem deverá conter seus dados e o motivo da troca/devolução.

O produto a ser devolvido deve ser enviado para o endereço do Remetente na embalagem original, com todos as etiquetas e tags intactas e sem indícios de uso.

Se precisar de mais informações, envie um e-mail para contato@sweetloretta.com.br. 

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